Política de devolução e reembolso

Política de Devolución y Reembolso

Nuestro compromiso es garantizar la satisfacción de los clientes con cada producto adquirido. Para devoluciones o solicitudes de reembolso, siga las siguientes directrices:

1. Plazo de Devolución

   • El plazo para devoluciones es de 30 días corridos a partir de la recepción del producto.

2. Condiciones para la Devolución

   • El producto debe estar en su empaque original, sin signos de uso y acompañado de todos los accesorios y manuales.
   • Los productos que lleguen con sello deben devolverse con el sello intacto para que la devolución sea aceptada.

3. Procedimiento de Devolución

   • Para iniciar el proceso de devolución, póngase en contacto con soporte del sitio para obtener un código de autorización de devolución.

4. Costos de Envío

   • Cuando la devolución sea causada por error en el envío o defecto, los costos de envío correrán por nuestra cuenta. En caso de devoluciones por preferencia personal, el cliente es responsable de los costos de envío.

5. Reembolso

   • El reembolso se emitirá tras la inspección del producto devuelto y será procesado en un plazo de 7 días hábiles. Para pagos con tarjeta de crédito, el reembolso se verá reflejado en el próximo estado de cuenta.